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　　2020年茵曼面對(duì)疫情危機(jī)開的逆勢(shì)一槍，不僅扭轉(zhuǎn)了茵曼門店經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，也讓茵曼在行業(yè)內(nèi)外的口碑更上一層樓。作為疫情下企業(yè)生存的典型案例，茵曼不止一次被提及。直至兩年后的今天，我們依然能在各個(gè)平臺(tái)上，看到大家對(duì)茵曼在疫情間果斷轉(zhuǎn)變銷售策略的肯定。正如這陣子，知乎博主梁將軍，公眾號(hào)新營(yíng)銷、快消官等個(gè)人和平臺(tái)媒體都還在將茵曼2020年的私域自救方案作為例子，來(lái)鼓勵(lì)中小企業(yè)用具體做事緩解當(dāng)下的疫情焦慮。

　　梁將軍公眾號(hào)文章截圖

　　兩年前做出的舉動(dòng)

　　在兩年后還能被人當(dāng)成參考模板

　　茵曼當(dāng)年到底做了什么呢？

　　2020年，疫情大爆發(fā)，各行業(yè)線下經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)，茵曼也不例外。從20年1月底到2月初，茵曼正常營(yíng)業(yè)的門店數(shù)量不斷銳減，最終僅剩50多家實(shí)體店能夠正常營(yíng)業(yè)。

　　線下流量的斷崖式下滑讓日常140%的銷量目標(biāo)顯得格外難以實(shí)現(xiàn)，茵曼即刻召開全體會(huì)議商討危機(jī)策略直至凌晨，火速協(xié)同廣大實(shí)體零售伙伴開展線上流量運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)以社群銷售為主、實(shí)體店銷售為輔的銷售方式。

　　茵曼新零售內(nèi)部正在溝通推廣話術(shù)

　　茵曼社群截圖在零售伙伴和店主的雙重努力下，“茵曼微店”小程序的日活躍用戶突破6.5萬(wàn)人；多家門店單天銷售突破5000元，部分店鋪單天銷售達(dá)到上萬(wàn)元；2月5日單日更是完成了日常140%的銷量。

　　閉店的情況下，多家店鋪達(dá)成甚至超額完成目標(biāo)如此亮眼的成績(jī)?cè)俅握f(shuō)明茵曼新零售模式的優(yōu)勢(shì)。作為從線上走到線下的女裝品牌，茵曼把控住了線下門店經(jīng)營(yíng)的風(fēng)口，也沒(méi)有忘掉線上流量的積累，兩者相輔，化險(xiǎn)為夷。

　　這兩年來(lái)，茵曼一直結(jié)合自身的發(fā)展不斷探索新的路徑，為用戶帶來(lái)新的服務(wù)體驗(yàn)。2022年，茵曼開啟新零售商業(yè)5.0時(shí)代——“店播時(shí)代”，全面打通“直播＋電商＋實(shí)體”三位一體的銷售渠道。

　　一方面在店內(nèi)增設(shè)了購(gòu)物一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體店與線上網(wǎng)店的無(wú)縫銜接。另一方面更是將直播間搬到了實(shí)體店內(nèi)，茵曼新零售總裁蔡穎親自帶隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)伙伴打磨店播新模式，加強(qiáng)消費(fèi)者的直播觀看體驗(yàn)，讓他們更具購(gòu)物真實(shí)感。

　　團(tuán)隊(duì)在探討新店模式

　　針對(duì)疫情期間店主轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上直播遇到的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)還組織了線上店主直播培訓(xùn)會(huì)，對(duì)茵曼＋門店抖音直播項(xiàng)目進(jìn)行了分享，探討新的零售方式方法。正所謂沒(méi)有退路的時(shí)候，也是最能發(fā)揮潛力的時(shí)候，同兩年前面對(duì)疫情危機(jī)一樣，這次茵曼也果斷采取了新的運(yùn)營(yíng)舉措。

　　團(tuán)隊(duì)組織茵享學(xué)堂傳播直播經(jīng)驗(yàn)

　　即使面對(duì)如此的局勢(shì)環(huán)境，董事長(zhǎng)老方更是直言宣布——就算是賠錢，也要在線下增開100家標(biāo)桿門店！可見他對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)體店鋪的看好與信心！

　　而在今年的618大促中，老板直接下達(dá)“禁令”：茵曼要選擇“躺平不玩了”！為的是舍棄令用戶感到心煩的復(fù)雜優(yōu)惠算法和營(yíng)銷套路，用最簡(jiǎn)單舒適的方式通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)去與千萬(wàn)顧客產(chǎn)生情感上的鏈接。

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　　茵曼董事長(zhǎng)方建華放話

　　在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候“躺平”一下蓄養(yǎng)精銳，深耕產(chǎn)品與用戶；在能量充足的時(shí)刻繼續(xù)前進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化。茵曼保持著舒適的行走節(jié)奏，恰如它一直傳達(dá)給用戶的“以舒服為本，為舒心而生”的產(chǎn)品哲學(xué)。

　　茵曼的“出圈”，事實(shí)上也是茵曼一直以來(lái)不斷反思更進(jìn)的結(jié)果。不畫地為牢，也不隨波逐流，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持做對(duì)而難的事情，這就是茵曼每一次真誠(chéng)的選擇。

　　茵曼老方：今年618“躺平”，不玩了

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