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讓實(shí)體服裝店鋪業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的小秘訣 1、堅(jiān)持每月一個(gè)會(huì)員日,會(huì)員日送會(huì)員一份礼品。 2、商品旁邊多一張小海報(bào)(pop),這款商品的銷量可以增加16%。 3、盡量讓顧客在門店停留更多的時(shí)間,比如邀請(qǐng)顧客坐下來(lái),給顧客倒上一杯水?! ?、請(qǐng)收銀臺(tái)工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鐘,顧客會(huì)感覺(jué)等待了5分鐘,可以多增加掃碼付款?! ?、制定自己門店的SOP
(標(biāo)準(zhǔn)化操作流程),指引員工工作,可以提升37%的效率?! ?、永遠(yuǎn)要向顧客介紹高于顧客心理目標(biāo)價(jià)位20%的商品。 7、每周都要進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查(調(diào)查品類、價(jià)格、活動(dòng)、品牌等)。 8、每一個(gè)通過(guò)微信或電話*
*問(wèn)題的顧客,都應(yīng)該及時(shí)得到回復(fù),可以有效留存顧客?! ?、關(guān)注半年或一年內(nèi)消費(fèi)金額累計(jì)排名前30%的顧客,滿足他們,就相當(dāng)于抓住了門店82%的業(yè)績(jī)?! ?0、明亮的燈光能夠刺激顧客進(jìn)店的欲望,色溫選擇5000-5500K的暖白燈,最能賦予商品新鮮感和生機(jī)。 11、進(jìn)門的通道和店內(nèi)的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋,進(jìn)店人數(shù)可有效提升17%?! ?2、每個(gè)員工都要掌握50個(gè)有很強(qiáng)消費(fèi)能力的忠實(shí)粉絲型顧客,才有持續(xù)創(chuàng)造大單的可能?! ?3、每個(gè)員工都應(yīng)該能夠熟練地向顧客講述成為本店會(huì)員的好處和會(huì)員卡辦理方法?! ?4、每月都要進(jìn)行一次收銀系統(tǒng)和后臺(tái)信息系統(tǒng)維護(hù),減少運(yùn)行故障,避免影響銷售。 15、當(dāng)一個(gè)門店標(biāo)準(zhǔn)配置是10個(gè)員工時(shí),請(qǐng)配置11個(gè)!首先給門店一個(gè)業(yè)績(jī)提升的可能,其次也給員工一個(gè)隨時(shí)都可能下崗的壓力?! ∑鋵?shí)開(kāi)店做生意就是一個(gè)“讀心”的過(guò)程,只有用心對(duì)待顧客,才能讀懂顧客的需求,只有讀懂顧客需求,才能更好地為顧客服務(wù),從一些小的細(xì)節(jié)上提升服務(wù)質(zhì)量,業(yè)績(jī)?cè)跄懿惶嵘?