打造規(guī)?;a(chǎn)系統(tǒng)提供超高性價比的私人定制服務:鳳色服飾集團經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗積累、不斷工藝優(yōu)化、流程優(yōu)化,集團生產(chǎn)車間在成衣生產(chǎn)線外,設立了專門的量體定制專線,在關鍵環(huán)節(jié)配備經(jīng)驗豐富的技師與員工,在確保單件產(chǎn)品高標準、高精度滿足客戶個性化需求的同時,不損失流水線規(guī)?;纳a(chǎn)效率。將定制做成流程工業(yè)化和服務個性化的結(jié)合,最終實現(xiàn)了定制業(yè)務服務價格的大眾化。
龍鳳飾錦商城C2B私人定制業(yè)務商業(yè)情景是這樣的:假如您是一名“80后”或者“90后”正準備新婚的消費者,選擇了在龍鳳飾錦線上商城購物消費,準備定制一套婚慶西服。那么無論您居住在哪個地方,您只要通過微信公眾號或者電腦百度搜索“龍鳳飾錦商城”,點擊關注或打開商城網(wǎng)頁,依照網(wǎng)頁面內(nèi)容提供的選項,(與各大知名B2C購物網(wǎng)站基本一樣)初選您定制西服的各項條件要求,然后選擇要“上門量體服務”,***敲定結(jié)算付款。在下單后36小時內(nèi),龍鳳飾錦商城專業(yè)量體師會聯(lián)系約定您提供上門量體服務。在您確定款式及尺寸后,龍鳳飾錦商城會在240個小時之內(nèi),把西服快遞到您的手上。
那如何實現(xiàn)這項服務承諾呢?針對普通品牌量體定制業(yè)務通常的響應慢、交貨時間長、價格高等影響消費者購買的主要因素,鳳色服飾集團龍鳳飾錦商城形成了系統(tǒng)化的解決方案。
分級客戶管理:建立三級聯(lián)動36小時響應機制; 無論消費者在天涯海角,我們都能在36小時內(nèi)提供上門量體服務,據(jù)鳳色服飾集團總裁顏海輝先生介紹:“依托集團現(xiàn)有的量體師資源,龍鳳飾錦商城設立終端門店級、省會分公司級、集團總部管理級三級聯(lián)動響應機制,確保私人定制個人量體業(yè)務開展能覆蓋到全國的每個角落。這就解決了普通私人定制品牌量體響應時間長、區(qū)域限制的問題。比如你是湖南省衡陽市的客戶,通過龍鳳飾錦線上商城下單,則在湖南省衡陽市的龍鳳飾錦商城OTO專賣店會派量體師在承諾的時間內(nèi)聯(lián)絡上門量體服務。
若你所在的湖南省衡陽市沒有龍鳳飾錦商城OTO專賣店,則省會城市長沙的終端OTO專賣店會派量體師上門提供量體服務。若客戶下單所在該區(qū)域OTO專賣店都無法提供上門量體服務,龍鳳飾錦商城總部將派量體師親自上門為客戶提供私人定制量體服務”。
為了解決量體定制周期長的問題,鳳色服飾集團正致力于整合人體大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)、集團分級量體定制系統(tǒng)、生產(chǎn)訂單處理系統(tǒng)。龍鳳飾錦商城客服會在***時間與客戶確認量體服務的時間與地點,量體師在全國各地采集量體數(shù)據(jù)后,通過量體定制系統(tǒng)時時將數(shù)據(jù)上傳,總部生產(chǎn)基地同步開始進行訂單分解,技術部門通過CAD處理、排版,制作消費者個人的獨特版型,計劃部門同步準備相關面輔料、進行排產(chǎn),定制生產(chǎn)專線在訂單前期準備就緒后,直接進行裁剪、縫制、熨燙、整型等環(huán)節(jié),***通過物流打包、裝箱,實現(xiàn)給消費者的快速交付。整個過程借助網(wǎng)絡運營平臺、信息管理系統(tǒng)、通過信息的實時共享,徹底消除中間環(huán)節(jié),并通過實時跟蹤、調(diào)整,確??旖萁桓?。
鳳色服飾集團龍鳳飾錦商城總裁顏海輝先生表示:他很看好在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的商業(yè)思維下,全面發(fā)展C2B量體定制的商業(yè)邏輯,這既滿足了當代顧客消費需求,也符合服裝行業(yè)未來發(fā)展的趨勢。同時也能為企業(yè)帶來新的商業(yè)盈利模式。而只有消費者與企業(yè)共同成長獲益的商業(yè)模式才有長期持續(xù)發(fā)展的潛力與無限的可能。