雖說此刻是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,宣傳方法有很多,但是不管是哪一種都沒有口碑效應(yīng)來的真實(shí)牢靠,只要口碑效應(yīng)到位,帶來的直接效果就會(huì)很明顯,所以即便是一個(gè)路人,也要極力讓其成為您店鋪口碑營(yíng)銷的一個(gè)端口。先給大家講兩個(gè)有趣的故事。
有位老娘,穿衣打扮,是一位十分虔誠(chéng)的佛教徒,從不吃肉,所以,老娘對(duì)肉包子向來都是不聞不問。可有一次,她路過滸山菜市場(chǎng),看到很多多少人都擠在一家小店前,也就擠了進(jìn)去看。擠進(jìn)去一看,發(fā)現(xiàn)原來是包子店在搞開業(yè)大酬賓行服裝開店經(jīng)歷為,價(jià)格十分地自制,另有優(yōu)惠券贈(zèng)予。老娘也不知道家人愛吃不愛吃,但看著大伙兒都在起勁地?fù)?,也就順手要了一張?yōu)惠券回來?;氐郊液?,就興奮地跟家人講適才的那事兒。家人聽了很好奇,就拿起優(yōu)惠券來看,才發(fā)現(xiàn)原來是一家天津狗不理包子店開業(yè)了!效果,可想而知,她家最終都成了這家包子店的持久客戶!
有位先生學(xué)車時(shí)代,也曾經(jīng)遇到過一件十分有趣的事。有一天,教練路過金山中學(xué)門口時(shí),看到一家新開業(yè)的小吃部分前樹了一塊海報(bào)牌,上面寫著:特色海鮮生煎包子,1毛/只,不好吃不要錢!當(dāng)時(shí),由于教練已經(jīng)吃過早飯,又急著去接先生去學(xué)車,打底衫,所以,也就沒在意??赡翘煜壬鸬迷?,還沒吃早飯呢,所以,在上了車后,就只好對(duì)教練講:師傅,負(fù)疚得很,徒弟我還沒吃早飯呢,能不能新手若何經(jīng)營(yíng)服裝店先去小吃部轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),吃些點(diǎn)心再去山上練車?教練一聽,二話沒說,就開車把他帶到了那家新開業(yè)的小吃部分前!效果,一頓早點(diǎn)吃下來,不光師徒二人都成了這家小吃部的老客戶,還介紹了不少同伙去惠顧這家小吃店!到此刻,連他妻子都經(jīng)常去那里買生煎包子,由于他女兒吃過他帶回去的生煎包子后,覺得特別好吃,所以,傍晚放學(xué)回家,總是要催著她媽媽去這家小吃部買生煎包子吃!他聽他女兒講,在他們班里,此刻,已經(jīng)有十多個(gè)小同伙養(yǎng)成了在傍晚放學(xué)后,吃這家小吃部的生煎包子的習(xí)慣了!
上面這兩個(gè)例子,都說明了口碑傳播的重要性!
按理來說,老娘是一個(gè)素食主義者,根本就不是天津狗不理肉包子店的方針主顧,可最終,有時(shí)路過的老娘竟然自發(fā)地成為了這家天津狗不理包子店的傳播者!教練原來也只是有時(shí)地路過那家小吃部,根本沒想到要去里面吃早點(diǎn),可由于腦子里記憶深刻,再加上學(xué)員剛好要吃早點(diǎn),就自發(fā)地把學(xué)員拉到了那里去吃早點(diǎn)。由此可見,要想把生意做好,口碑效應(yīng)是多么地重要!
全國(guó)所有的店,無論是網(wǎng)店,照舊實(shí)體店,剛剛開業(yè)時(shí),都只有有時(shí)路過的行人進(jìn)來惠顧!而這些有時(shí)經(jīng)由的路人,不一定就是方針主顧;他們可能會(huì)喜歡您的產(chǎn)品,卻由于不需要而暫時(shí)不采購(gòu)。假如完全依靠這種有時(shí)的惠顧來成交的話,那么,我們的生意一定不會(huì)太好!今天,有時(shí)路過10人,其中,有2人成交了!明天,大要只有時(shí)地路過3人,卻一個(gè)都沒有成交!這種體系自己就存在著很大的有時(shí)因素,所以,店內(nèi)的人氣也就自然服裝開店經(jīng)驗(yàn)而然地穩(wěn)定不下來、旺盛不起來了!只有當(dāng)我們通過各種促銷行動(dòng)和銷售政策,把有時(shí)路過的行人釀成了熱心的傳播者之后,店內(nèi)的生意才會(huì)慢慢地好起來。
所以,凡是真正做過生意的人都知道,要想生意好起來,一定要靠轉(zhuǎn)頭客,這就要把新主顧釀成老主顧,而要讓老主顧再帶一些新主顧回來,甚至,要讓根本不是方針主顧群的普通路人也成為編外銷售員。要做到這一步,除產(chǎn)品好、價(jià)格好、政策好、服務(wù)好之外,還要做到營(yíng)銷方案好!只有給人以深刻記憶的店,才會(huì)被公共自發(fā)地廣為傳播!!