今年11月1日,***波雙11購(gòu)物狂歡開(kāi)啟,影兒集團(tuán)推出優(yōu)惠搶先購(gòu),拉開(kāi)雙11的帷幕。在11月11日當(dāng)天,影兒集團(tuán)更是火力全開(kāi),30分鐘天貓成交額即突破1億,刷新去年34分鐘破億的紀(jì)錄。11月1日至11日,影兒集團(tuán)以突破5億的全渠道總成交額,再創(chuàng)新高。
影兒集團(tuán)雙11再創(chuàng)佳績(jī)的背后離不開(kāi)影兒人的上下一心、全力以赴,以“新”、“快”、“好”不斷沖刺更高業(yè)績(jī)。
今年雙11,影兒集團(tuán)在產(chǎn)品上做到了“新上加新”,旗下品牌共推出了1000+新品,從今年秋冬首發(fā)新品到明年春季新品,以雙11的超優(yōu)惠價(jià)格承包顧客從今年秋冬到明年春天的衣櫥;從與知名IP聯(lián)名到與獨(dú)立設(shè)計(jì)師、插畫藝術(shù)家合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,20+全新聯(lián)名系列為顧客提供多元化的購(gòu)物選擇;另外,選用機(jī)洗羊毛、自發(fā)熱、火山巖等創(chuàng)新面料,推出極寒羽絨、新型保暖內(nèi)衣等100+“黑科技”產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足顧客對(duì)服裝實(shí)用性的需求。
影兒集團(tuán)一直追求以更快的速度服務(wù)顧客,通過(guò)信息部的AI算法以及1秒響應(yīng)顧客咨詢的智能客服系統(tǒng),提升客服服務(wù)能力與效率;另外對(duì)預(yù)售訂單的尋源方案進(jìn)行優(yōu)化,保證預(yù)售訂單先到先得;采用***物流適配方案,發(fā)貨周期由去年的1.5天到今年1天發(fā)完,發(fā)貨效率提升30%以上,讓顧客在更短的時(shí)間內(nèi)收到自己心儀的商品。
除了又“新”又“快”,影兒集團(tuán)利用直播、短視頻為顧客帶來(lái)好看又好玩的購(gòu)物體驗(yàn)。今年雙11期間影兒集團(tuán)累計(jì)進(jìn)行超過(guò)180場(chǎng)直播,總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1100小時(shí),而在主播方面,除了品牌自有主播外,還攜手多個(gè)達(dá)人主播,拓寬受眾,吸納新客。影兒集團(tuán)還在淘寶、抖音、小紅書(shū)等多個(gè)平臺(tái)投放1000多條短視頻,以趣味、好玩的形式向顧客介紹產(chǎn)品,獲得更多關(guān)注。
每年雙11,影兒集團(tuán)線上線下全渠道在商品和服務(wù)方面精益求精,為顧客帶來(lái)更佳的購(gòu)物體驗(yàn)。面對(duì)今年崛起的直播與短視頻經(jīng)濟(jì),影兒集團(tuán)緊跟趨勢(shì),大力發(fā)展直播帶貨以及短視頻投放,再次收獲亮眼的成績(jī),為雙11畫下圓滿句號(hào)。