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　　眾所周知，隨著傳統(tǒng)服裝行業(yè)營運(yùn)成本的增加，服企的競爭壓力也越來越大，在中國，幾乎每一天都有老舊的服企在衰弱，而新興服裝品牌也在不斷崛起。在這個(gè)日益變化的大環(huán)境下，WEWE以優(yōu)雅之姿，悄然綻放。從平淡無奇到擁有300余家店鋪的規(guī)模企業(yè)，WEWE僅用時(shí)3年，在業(yè)內(nèi)引發(fā)驚嘆！現(xiàn)在，不妨跟隨記者的筆觸，從WEWE品牌女裝總經(jīng)理洪美娥女士的視角，解讀WEWE品牌快速發(fā)展的神奇密碼！

　　WEWE品牌女裝總經(jīng)理洪美娥女士

　　作為WEWE公司決策者的洪總看上去溫和平淡、嫻靜優(yōu)雅，談吐間展現(xiàn)出女性的細(xì)致，卻也思維縝密，旁征博引。洪總表示，她很認(rèn)同騰訊15周年“WE大會(huì)”上所提出的互聯(lián)網(wǎng)思維。這不僅是因?yàn)椤癢E大會(huì)”的主題看上去和WEWE親近，更多地是因?yàn)閃EWE在發(fā)展的過程中幾乎是與這種互聯(lián)網(wǎng)思維相互應(yīng)證。如何以“專注、***、口碑、快”這種互聯(lián)網(wǎng)新思維來促使WEWE快速發(fā)展，洪總用WEWE發(fā)展的實(shí)例進(jìn)行了分解。

　　洪總在談起WEWE時(shí)稱，WEWE品牌創(chuàng)立之初便確立了以“都會(huì)文化”為核心的品牌理念，并堅(jiān)持從女性心理、藝術(shù)行頭以及都會(huì)精神中不斷尋找新的創(chuàng)意靈感，通過不斷深化目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)習(xí)慣、生活特性和職業(yè)特點(diǎn)等因素的分析和研究，研發(fā)出更受市場和消費(fèi)者認(rèn)可和喜歡的產(chǎn)品。在此期間，WEWE更花費(fèi)大量的人力和心力建立起專門的會(huì)員管理系統(tǒng)，以獲得更多更準(zhǔn)確的會(huì)員數(shù)據(jù)和消費(fèi)者信息，系統(tǒng)建立至今，WEWE已累積了數(shù)十萬的核心會(huì)員，并且每月都以更加迅猛的速度增長著。洪總笑稱，至少在研究WEWE消費(fèi)群體和會(huì)員體系上，WEWE努力做到了雷軍所說的“專注”，當(dāng)然這僅僅是一個(gè)開始，未來的WEWE將做的更好，也將付出更多汗水，以達(dá)成“超值時(shí)尚女裝品牌”的***，而現(xiàn)在WEWE的年輕也預(yù)示著在這條成長的道理上，WEWE任重而道遠(yuǎn)。

　　在對互聯(lián)網(wǎng)思維中“***”一次的理解上，洪總也有自己的看法，她認(rèn)為，在品牌運(yùn)營的過程中，其實(shí)是沒有***的，所謂的“***”只是當(dāng)下做的比別人略好一點(diǎn)，或是做到了現(xiàn)階段品牌所能做到的***?！坝浀们靶r(shí)候，萬達(dá)對020的未來展望是五年要發(fā)展十億會(huì)員，雖然行業(yè)和領(lǐng)域不同，但我相信，這‘十億會(huì)員’在五年內(nèi)肯定會(huì)是商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的‘***’。而WEWE的目標(biāo)是在三年內(nèi)發(fā)展百萬會(huì)員，雖然目前的國內(nèi)服裝市場還沒有聽說哪個(gè)品牌能夠擁有百萬會(huì)員，但我希望五年之后，WEWE會(huì)成為擁有會(huì)員數(shù)最多的服裝企業(yè)，這也是WEWE在短期內(nèi)的一種‘***’吧?！焙榭?cè)缡钦f。誠然，對于品牌而言，會(huì)員是一種非常有效的資本，當(dāng)百萬忠實(shí)的粉絲成為品牌的會(huì)員，其所形成的口碑效應(yīng)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于高成本的廣告投入。一如小米手機(jī)的“因?yàn)槊追?，所以小米”，事?shí)也證明，在手機(jī)市場中小米的“米粉效應(yīng)”做的***。WEWE在引入互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)，也深刻思考著該如何做好會(huì)員管理，如何將會(huì)員資本更完整有效地運(yùn)營起來，從而了解消費(fèi)者的需求和喜好，而互聯(lián)網(wǎng)核心思維的闡述中，也提出了品牌要服務(wù)好消費(fèi)者，必須要具備“屌絲思維”、“粉絲思維”、“爆點(diǎn)思維”、“痛點(diǎn)思維”、“尖叫思維”等等。如此，才能獲得更多WE粉的認(rèn)同，才能研發(fā)出令WE粉尖叫甚至瘋狂的服裝，也才會(huì)有更多正面的口碑影響。

　　此外，在提及如何構(gòu)筑符合WEWE品牌精神的購物環(huán)境和體驗(yàn)環(huán)境時(shí)，洪總也分享了她在WEWE公司經(jīng)營和品牌管理中身體力行的一個(gè)重要理念，“當(dāng)我們在塑造WEWE品牌時(shí)，我們需要關(guān)注的重點(diǎn)不僅在于粉絲對于WEWE的感受，更在于在購買WEWE、穿上WEWE、體驗(yàn)WEWE的過程中，粉絲對于自我的感知?！倍@個(gè)理念更恰好地契合了WEWE品牌一直以來對消費(fèi)者所宣導(dǎo)的那樣——在這里，你會(huì)遇見另一個(gè)自己。

　　也正是這個(gè)注重體驗(yàn)和服務(wù)的理念，促使WEWE在2013年推出了一個(gè)構(gòu)建消費(fèi)者購買方式立體化的體驗(yàn)式項(xiàng)目——WEWE品牌O2O工程。借助現(xiàn)有的龐大會(huì)員體系，WEWE不僅領(lǐng)先業(yè)內(nèi)其他品牌實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化，成為“初嘗螃蟹”的服企之一，更發(fā)展出了獨(dú)具WEWE風(fēng)格的O2O營銷模式。WEWE的O2O，不僅將天貓商城、官網(wǎng)商城、官方微博等互聯(lián)平臺和WEWE微信、WEWE APP、手機(jī)商城等移動(dòng)終端平臺聯(lián)合，更通過企業(yè)內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)，串聯(lián)線下數(shù)百家實(shí)體店鋪，以會(huì)員體驗(yàn)為基礎(chǔ)，適時(shí)提出共享銷售、異地客服、利潤共享等舉措，鼓勵(lì)線上線下共享銷售，鼓勵(lì)顧客參與體驗(yàn)，從而使消費(fèi)者的購買更加便捷、售后服務(wù)更加周全；不僅如此，WEWE還專門推出會(huì)員公積金資金池，適時(shí)返利合作商和VIP會(huì)員；而WEWE會(huì)員則可以享受直接通過手機(jī)隨時(shí)兌換現(xiàn)金券……這些令人怦然心動(dòng)的營銷方式，既新穎又獨(dú)具品牌特色，實(shí)在令人耳目一新。

　　***，對于服裝行業(yè)如何突破新舊交替頻繁的大環(huán)境困局，洪總也自有一番思考：傳統(tǒng)服裝行業(yè)和傳統(tǒng)營銷模式帶來的困境讓如今的服裝品牌越走越艱難，正因此，唯有不斷創(chuàng)新、不斷嘗試，尋找到適合品牌自身發(fā)展的新的營銷模式才能夠突破重圍。十分慶幸WEWE崛起的時(shí)機(jī)正是行業(yè)的艱難時(shí)刻，因?yàn)樯硖幠婢?，WEWE從一開始就不曾停歇，不斷尋找著差異化的發(fā)展道路，而對互聯(lián)網(wǎng)思維的借鑒，正是WEWE適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展之路！