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　　說話是一門技巧，在面對銷售的客戶微笑更是必備。

　　面對來觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來親近感，淡化買賣的流程，這是***的交互。

　　不要把賣衣服當(dāng)做一種買賣，賣衣服是手段，而自己做的是服務(wù)，顧客買衣服是方法，好看，襯托顧客氣質(zhì)，讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果，這才是顧客買衣服的目的。今天我們就來看看NONO女裝為大家分享的服裝新手導(dǎo)購應(yīng)該掌握的女裝銷售技巧。

　　不管是賣高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應(yīng)的購買人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù)，低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，因為購買人群對衣服的要求并不高。

　　不管是賣高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應(yīng)的購買人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù)，低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，因為購買人群對衣服的要求并不高。

　　面對顧客提出“這衣服我穿著好看嗎”這種類似的問題必須要注意，回答不好會直接導(dǎo)致買賣失敗，我們可以規(guī)避直接回答，以問題回答問題，我們可以回答“難道您覺得穿上會不好看嘛，我們這邊有鏡子，您可以試穿一下?！边@樣的回答又會使自己掌握主動權(quán)。

　　面對買了好幾件衣服的顧客問題“我買了好幾件衣服，能不能給我打折啊，不打折不要了”聽到這樣的問題，別慌，這是顧客的心理作用，挑了這么多，花了這么多錢，讓顧客感覺到值就可以了，這往往也是***一道考驗，我們可以這樣回答“感謝您對我們衣服的信賴與支持，我們衣服的品質(zhì)是不會打折的”這樣的回答顧客會滿意的付款。

　　賣服裝的說話技巧不過于：讓顧客明白自己需要什么，并幫助顧客滿足需要，僅此而已。此外要注意說話的語氣態(tài)度等，過于強硬會讓人不舒服，過于低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個度的具體把握就是需要實際經(jīng)驗才能獲得的了。