無論是阿里提出了“千軍萬馬,四通八達”O(jiān)2O戰(zhàn)略,還是順豐優(yōu)選3萬家O2O體驗店布局,抑或萬達、銀泰、王府井等傳統(tǒng)零售的電商化轉(zhuǎn)型,O2O閉環(huán)構建仍處于“霧里看花”的探索階段。
4月25號,廣州番禺奧園廣場思為O2O時尚生活體驗館正式開業(yè),集合傳統(tǒng)實體店經(jīng)營模式、互聯(lián)網(wǎng)電商平臺和獨有的導購平臺,該門店是思為和奧園的團隊費時一年研發(fā)打造,是全國***一家真正意義上的O2O的服裝店。
奧園廣場招商總監(jiān)吳總在開業(yè)慶典上表示,“奧園廣場作為番禺最早探索O2O綜合服務發(fā)展平臺,一直致力于打造番禺O2O體驗之都,而思為O2O時尚生活體驗店的正式開業(yè),標志著奧園廣場O2O體驗這一創(chuàng)新模式的瓜熟落地?!?/p>
當傳統(tǒng)零售與電商融合,通過流量導入、產(chǎn)品信息、交易支付、客戶信息、物流等環(huán)節(jié),如何打造O2O閉環(huán)成為***的瓶頸。作為一個資源整合的過程,加上消費者購物體驗服務環(huán)節(jié)的閉環(huán),則需要創(chuàng)造性地開發(fā)相應產(chǎn)品和平臺。
據(jù)了解,廣州番禺奧園廣場思為O2O時尚生活體驗館,打造的線上與線下無差別的導購服務,令消費者可以在線上與線下同步享受導購顧問的一對一服務,而該模式也是O2O模式在在服務體驗環(huán)節(jié)閉環(huán)打造的一個突破性方案。
思為O2O的導購模式實質(zhì)上是對零售服務流程的重構,將傳統(tǒng)導購的售中服務延伸到售前與售后,從而令服務的鏈條貫穿線上線下,同時解決線上線下消費差別體驗的問題。”
思為總經(jīng)理黃總對記者表示,導購推薦的商品并不局限于單一品牌,而基于顧客需求的導購推薦模式,將提升其利益分配比例,利益鏈條的重組也成為O2O服務閉環(huán)的關鍵點。
思為總經(jīng)理黃總表示,這里的導購員實際上是顧客的貼身時尚顧問,消費者除了得到專業(yè)的服裝搭配建議、便利的交易方式、購買到價格實惠的產(chǎn)品,還可以直接購買服裝物流到家,甚至于通過導購員實現(xiàn)預約試衣。
廣州番禺奧園廣場思為O2O時尚生活體驗館這種新型的導購模式是顛覆了傳統(tǒng)購物模式,讓更多的消費者能夠搭接互聯(lián)網(wǎng)這個渠道,實現(xiàn)更為便捷、無差別的購物體驗。線上線下同步導購模式也消除了碼數(shù)不符、款式不搭等網(wǎng)購服裝的一些障礙,特別是思為移動互聯(lián)終端和新型的導購模式,更有效地解決了這些問題,再加上實體店的運營則更加方便消費者。
思為企業(yè)聯(lián)合奧園集團打造的的O2O時尚生活體驗館,是思為企業(yè)在廣州的第5家門店,這是一種全新的零售模式,待O2O功能繼續(xù)完善后思為企業(yè)計劃在珠三角區(qū)域布點上百家此類門店,并引進互聯(lián)網(wǎng)***的眾籌模式,與認可這種模式的全國各地伙伴們開創(chuàng)一番新的零售局面。