服裝銷售是整個(gè)服裝流程的回報(bào)部分,把握這個(gè)部分是最關(guān)鍵的,留仙兒教你紅紅火火做生意,做好服裝銷售。
1、目的性不要太強(qiáng)
很多導(dǎo)購都是開門見山,直接點(diǎn)題讓顧客買他們要推薦的產(chǎn)品,這樣也是會(huì)讓顧客感覺自己就是一只待宰的肥羊,導(dǎo)致他們也是選擇離開。不妨用一些推薦產(chǎn)品的話術(shù)來催單,讓這個(gè)單得到成交。
2、態(tài)度要合適恰當(dāng)
顧客就是上帝,這再也不是過去那一個(gè)六七十年代了,現(xiàn)在服裝店的與日俱增,也已經(jīng)是達(dá)到了供過于求,所以顧客消費(fèi)水準(zhǔn)要求更是相應(yīng)提高了。所以,注意自己要礼貌,時(shí)時(shí)保持著讓人舒服的微笑,這樣在交談的時(shí)候也能夠增強(qiáng)顧客對(duì)于你的信賴感以及好感度。
3、顧客拒絕的衣服一定不要太快收拾好。
當(dāng)顧客試穿完衣服,可能也是并不中意,所以就把產(chǎn)品還給了你,但是這個(gè)時(shí)候也要切記不要馬上把服裝掛上原來的位置。這樣會(huì)讓顧客的感覺就是,你正在趕他走,不妨就把試穿完的衣服先“隨便”放在收銀臺(tái)上,或者某一個(gè)位置上,等顧客離開,我們?cè)龠€原。
4、語言技巧要優(yōu)美,也就是要有情商。
導(dǎo)購是用嘴巴吃飯的,只要吐出來的話,讓顧客滿意或者喜歡,那么相信距離這一筆訂單成交的結(jié)果也不會(huì)太遠(yuǎn)了。你的話要學(xué)會(huì)說得更加好聽,同一個(gè)意思,但是你卻能夠用優(yōu)美的文字組成一句讓人喜歡的話;同時(shí),耳朵要注意聽,顧客真正的意思,你要聽得懂。